Återbetalningspolicy

Ingen ångerrätt och inget öppet köp. Stagebrands säljer endast till företag. Därför gäller inte konsumentlagstiftningens ångerrätt.

Retur av felfria varor (återköp)

Retur av felfria varor kan bara ske efter skriftlig överenskommelse med oss. Om vi godkänner ett återköp gäller följande:
- Kontakta contact@stagebrands.se inom 14 dagar från leverans och ange ordernummer.
- Varan ska vara oanvänd, komplett och i obruten originalförpackning, och tillhöra vårt ordinarie lagersortiment.
- Du får ett returnummer. Returer utan returnummer tas inte emot.
- Du betalar returfrakten och står risken för varan under transporten.
- En returavgift på 20 % av nettopriset (lägst 250 kr exkl. moms) dras av från krediteringen.
- Följande återtas inte: beställnings- och specialvaror, kapade, sydda, tryckta eller kundanpassade varor, metervaror, förbrukningsvaror och varor med bruten förpackning.

Reklamation (fel på vara)

Reklamera skriftligen till contact@stagebrands.se snarast och senast inom 8 dagar från att felet har upptäckts. Ange order- eller fakturanummer, artikelnummer, en beskrivning av felet och bilder.
Transportskador ska noteras på fraktsedeln vid mottagandet. Dolda skador ska anmälas inom 5 arbetsdagar.
Skicka inte varan förrän du har fått ett returnummer. Vid godkänd reklamation reparerar, byter eller krediterar vi varan och står för returfrakten inom Sverige.
Om varan visar sig vara felfri, eller om felet beror på felaktigt handhavande, debiteras felsökning (450 kr exkl. moms) och frakt.
Garanti gäller enligt tillverkarens villkor, normalt 12 månader mot material- och tillverkningsfel.

Fullständiga villkor finns i våra Allmänna försäljningsvillkor.